Rückgabe & Erstattung

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie ab dem Zeitpunkt des Warenerhalts 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um Ihr Rückgaberecht ausüben zu können, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden wie bei Erhalt, unbenutzt, mit allen intakten Flicken und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.

Wenn Sie eine Rückgabe beantragen möchten, können Sie uns unter info@gripnsafe.com kontaktieren.

Wird die Rücksendung akzeptiert, senden wir Ihnen einen Rücksendeschein und Anweisungen zum Versand des Pakets. Artikel, die ohne vorherige Anmeldung an uns zurückgeschickt werden, können wir leider nicht annehmen.

Sollten Sie Fragen zu Rücksendungen haben, können Sie uns jederzeit unter info@gripnsafe.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder falls Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen/nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter Frischwaren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel). Auch Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase können nicht zurückgegeben werden. Bei Fragen oder Problemen mit einem Artikel kontaktieren Sie uns bitte.

Leider können wir keine Rücksendungen von Wiederverkaufsartikeln oder Geschenkgutscheinen annehmen.

Das Byte
Am schnellsten erhalten Sie das gewünschte Produkt, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung genehmigt wurde, den neuen Artikel separat kaufen.

14-tägige Widerrufsfrist in der EU
Wird die Ware innerhalb der EU geliefert, haben Sie das oben genannte Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie bereits erwähnt, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden, unbenutzt sein, alle Aufkleber müssen intakt sein und er muss sich in der Originalverpackung befinden. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben und ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Rückerstattung für Sie sichtbar ist.
Sollten seit unserer Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@gripnsafe.com.